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产品简述

       全胜多媒体呼叫中心系统采用IP内核设计，将电话、语音交换机、多媒体和计算机集成于一体，为客户提供语音通讯、CRM、报表、多媒体在线客服、语音识别及合成等定制化功能，使其能够更好地实现客户交互。

核心功能

  • 语音导航

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  • 智能话务分配

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  • 电话录音

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  • ꀒ

    录音质检

  • 来电弹屏

    ꄃ

  • 知识库

    ꁦ

  • 满意度调查

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  • 客户管理

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  • ꀕ

    大屏监控

  • ꀄ

    话务报表

  • 坚如磐石的通讯底层架构，华为、思科、AVAYA等主流交换机方案对接，实现电信级别的稳定

    强大稳定的底层架构

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  • 系统设置多重防护措施，避免受病毒攻击，确保系统运行在安全的环境之上。上千家企业的选择 完善的功能体验。

    多重防护

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产品优势

应用场景

  • 政府热线

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  • 金融服务

    ꀠ

  • 医疗健康

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  • ꁙ

    智慧养老

  • ꄘ

    电商旅游